Tüm gönderilerimizde FedEx ile tamamen takip edilebilir ekspres kargo hizmeti sunuyoruz. Depodan, paketinizin yolculuğunu izleyebilmeniz için takip bağlantısı içeren bir gönderi onayı e-postası alacaksınız.

Kargo ücretleri, hem teslimat ülkesi hem de gönderim hizmeti seçildiğinde ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.

Kargo firmalarımız normal mesai saatleri içinde teslimat yapar ve teslim sırasında imza isteyebilir; bu nedenle siparişinizin, paketi teslim alabilecek birinin bulunduğu bir adrese gönderilmesini öneririz.

Çoğu durumda gümrük vergileri ve ithalat harçları, paket varış ülkesine ulaştığında tahsil edilir. 

Not: Siparişinizi teslim almayı reddetmeniz ve paketin bize geri gönderilmesi durumunda, 200€ tutarını aşabilecek idari; işlem & gümrük masraflarının sizden tahsil edileceğini lütfen unutmayın 

Bir paket için doğan tüm masraflar, paketi teslim alan kişi tarafından ödenmelidir (bu durum perakende & toptan müşteriler için de geçerlidir).

CO2Art’ın bu masraflar üzerinde hiçbir kontrolü yoktur ve gümrük politikaları ile ithalat vergileri ülkeden ülkeye büyük farklılıklar gösterdiğinden, tutarın ne olacağını size bildiremeyiz. Beklemediğiniz masraflarla karşılaşmamak için sipariş vermeden önce güncel ücretleri bulunduğunuz yerin gümrük idaresine sormanız iyi bir fikir olabilir.



Paketiniz geldiğinde evde değilseniz, kurye size paketin nerede olduğunu bildiren bir kart bırakır. Paket güvenli bir yere bırakılmış olabilir ya da kartta siparişinizi nasıl teslim alabileceğiniz veya teslimatı nasıl yeniden planlayabileceğiniz açıklanır.

Lütfen ülkenizdeki resmi tatil günlerinde teslimat yapılmayacağını göz önünde bulundurun. Bu durumda siparişinizin bir sonraki iş günü ulaşmasını bekleyebilirsiniz.